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Das sagenunsere Kunden

27/05/24

Regen auf und im Boot

Welche Erinnerungen haben Sie an Ihren Urlaub?

Extrem schlechter Bootszustand. In 3 Kabinen lief Wasser aufs Bett. + technische Mängel.

Sehr geehrter Herr Szczawinski,

Danke für die Zeit die Sie sich genommen haben um uns Ihre Reisemeinung mitzuteilen. Wir haben uns mit der Basis in Verbindung gemacht. Sie sind zwei Wochen gefahren und hatten 35 Motorstunden. Wie unser Techniker Ihnen am Telefon erklärt hat, ließen Sie den Motor nicht ausreichend laufen, um genügend warmes Wasser zu erzeugen. Nach Ihrem zweiten Anruf bot Sabrina Ihnen an, einen Techniker zu schicken, was Sie kategorisch abgelehnt haben.

Auf der Rückreise kamen Sie zwei Tage früher an der Basis an und blieben am Kai liegen, ohne den Motor laufen zu lassen, sodass kein Warmwasser produziert wurde...

Sabrina teilte Ihnen mit, dass angesichts der Weigerung, einen Techniker vorbeizuschicken, keine weiteren geschäftlichen Gutschriften möglich seien. Es ist sehr schade, dass Sie die Hilfe eines Technikers abgelehnt haben, der gerne gekommen wäre, um Ihnen zu helfen und Ihnen zu erklären, wie das heiße Wasser funktioniert.

Wir hoffen, dass Sie trotz allem eine angenehme Hausbootfahrt im Elsass genossen haben, und freuen uns darauf, Sie bald wieder an Bord unserer NICOLS-Boote begrüßen zu dürfen.

Wir hoffen, dass wir Ihnen bei einer nächsten Fahrt die Qualität unserer Service beweisen werden können

Mit freundlichen Grüssen,
Das Nicols-Team

Hausboottour
Bootstyp :
Confort 1350 B
Abfahrtsbasis :
Saverne
Ankunftsbasis :
Saverne
Datum der Abfahrt :
11/05/24
Datum der Ankunft :
25/05/24
Besatzung :
Paare
BEWERTUNG DER HAUSBOOTTOUR
Empfang :
Bootsübergabe :
Zustand des Bootes :
Ausstattung des Bootes :
Zustand der Ausstattung :
Bootsrückgabe :
Ihre Anmerkungen und Anregungen bezüglich des Ablaufs Ihrer Hausboottour

Fahrstrecke war recht interessant

Nicols und Sie

Können Sie sich vorstellen, erneut bei Nicols zu mieten? Vielleicht

Jörg
Netphen, Deutschland
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